Jobs
Zum Ausbau des Bereichs Backoffice/ Payment/ Kundenbetreuung am Standort Berlin suchen wir motivierte Allround-Talente und Spezialisten mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Erfahrungen. Sie werden entsprechend Ihrer Stärken und Vorkenntnisse eingesetzt.
Zur Weiterentwicklung der für einen reibungslosen Ablauf notwendigen Prozesse und Strukturen innerhalb unseres Backoffice Service-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Spezialisten im Bereich
Teamkoordination - Backoffice und Payment (m/w)
(Stellencode BOK_07/08)
mit Einsatz- und Lernbereitschaft, die Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und Teamwork haben.
Ihre Aufgaben
- Analyse und Weiterentwicklung der Payment-Prozesse und Workflows im Backoffice
- Abstimmung, Definition und Einführung neuer Zahlungsprozesse
- Steuerung und Sicherstellung einer professionellen und effizienten Kundenkommunikation und -korrespondenz
- Weiterentwicklung des Berichtswesens (Controlling) und Analyse der Prozesse bei Outsourcing-Partnern
- Reporting und Monitoring des Backoffice mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung des Kundenservice
- Kooperative und ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen und Ansprechpartnern
- Kontrolle und Steuerung der Dienstleistervergütungen und Sicherstellung der Dienstleistervereinbarungen
Ihr Profil
Sie verfügen über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit den Schwerpunkten Controlling, CRM, oder eine kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Controlling. Know-how und einschlägige Erfahrungen bringen Sie im Bereich Payment, Kundenservice sowie im Vertriebsinnendienst oder in ähnlicher Position mit. Sie sind im Stande organisatorische Abläufe zu optimieren und verstehen es, Kennzahlen in Ergebnisse umzusetzen. Die Abläufe von eCommerce-Prozessen mit physischer Ware sind Ihnen geläufig. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent aus, selbstständiges und analytisches Arbeiten sowie Durchsetzungsvermögen gehören zu Ihren persönlichen Stärken. Gute Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Spanisch, Italienisch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch, Schwedisch, Finnisch, Norwegisch) sind wünschenswert.
Wenn Sie auch noch stolz darauf sein möchten, zum Wachstum eines innovativen Unternehmens in einem jungen dynamischen Team beizutragen - dann sind Sie bei uns richtig!
Ihre Chance
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Herausforderung mit hervorragenden Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen. Daneben erwartet Sie ein gutes Betriebsklima in einem freundlichen Team.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Cord Siegmund